Ce dimanche matin, l’affluence importante ne nous a malheureusement pas permis d’accéder à la patinoire.
Toutefois, l’attitude d’un agent de sécurité d’origine asiatique s’est révélée particulièrement déplacée alors que je m’apprêtais simplement à saluer une personne.
Il serait appréciable que l’accueil et la communication restent professionnels et respectueux, même en période de forte affluence.
Séance famille ce dernier dimanche des vacances de Noël. Beaucoup trop de monde !! Il devrait y avoir un quota à ne pas dépasser, on ne peut pas patiner en sécurité et il est complètement anormal d'autoriser de enfants ou adultes patineurs professionnels à accéder à ces séances famille. Ils patinent à une vitesse excessive complètement inadaptée ! Le manque de sécurité gâche le plaisir et l'expérience.
Je ne perds jamais de temps à laisser des mauvais avis mais là il est nécessaire pour que les futurs visiteurs sachent à quoi s'attendre : Attente d'une heure à l'extérieur pour une jauge je ne pense pas respectée en tout cas nous sommes les uns sur les autres. Dangereux, certains prennent malgré tout de la vitesse. Nous sommes beaucoup à se faire bousculer. L' état des patins est déplorable voire dangereux pour la pratique. Faire des entrées pour faire des entrées, le terme loisirs est oublié. D'ailleurs, l'accueil vous le rappelle, le personnel de sécurité est hautain et manque d'amabilité. Il y a un sérieux problème durée d'accueil et gestion du public. Dommage pour l'image de la ville. Nous n'y reviendrons plus en famille et n'en feront pas la publicité. Une étoile juste pour appuyer sur Publier. Mais visiblement rien ne changera.
Qualité de patinoire très bonne néanmoins on aurait aimer être prévenus à la caisse au moment dacheter nos entrée que la séance en cours touchait à sa fin. Je suis arrivée à 15h, fin de séance à 15h30. Le personnel ne nous a même pas avertit! CEST SUPER 10€ POUR 20 MINUTES DE PATINAGE
Magnifique organisation, ouverture officielle 14:00, avec attente dehors pour rentrer a 14:30 sous la pluie battante. La fille d attente sous la gouttière. Une bien belle idée.