Piscine Chateau-Thierry

Piscine et vestiaires propres (mon critère n°1 de satisfaction !), accueil sympathique et cours bodypalm etc très sympas, avec des coachs compétents et agréables. Selon les horaires, les couloirs de nage ne sont pas bondés, et il est très agréable de nager. Cela va faire 1 an que je viens 2 à 3 fois par semaine et je ne regrette pas que mon choix se soit porté sur cette piscine !

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Les problèmes sont récurrents...
Hier un sauna en panne, le bain à remous pas mis en marche, les bracelets du spa qui ne fonctionnent pas et bcp de casiers inutilisables ... Et une terrasse impraticable, un samedi, pour cause de peinture fraîche....
Pourquoi ne pas agir ??? Ces problèmes durent depuis longtemps. Le minimum serait de prévenir sur le site, ou au moins à l'accueuil et de prévoir un geste commercial. Et surtout...de réparer !!!
Décevant 😕

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Franchement, génial, propre accueillant ,c'est la première fois que j'y vais, je prendrai un abonnement avec grand plaisir

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Un début d’expérience assez sympa avec une personne qui m’a très bien accueilli pour effectuer la souscription à mon abonnement flexible.

Mais c’est après que les choses deviennent compliquées… les lignes sont malheureusement souvent très remplies, il est parfois difficile de nager mais au vu des horaires cela est plutôt normal.

Après 1 mois, je demande de résilier mon abonnement suite à un emploi du temps professionnel qui était similaire à celui des horaires d’ouverture du citelium.
Ayant souscris le 15 avril, je ne pouvais pas déposé la lettre de résiliation avant le 15 mai mai, ce qui m’oblige à payé le mois de juin alors que je ne pourrais pas venir.

L’agent d’accueil a pas trop eu envie de se prendre la tête je pense avec ça. J’ai donc envoyé une réclamation avec une lettre de ma direction attestant des mes changements horaires et depuis silence radio.

J’ai le sentiment d’être pris pour un abruti chose que je n’apprécie pas (j’ai bien indiqué que je souhaitais arrêter les prélèvements en mai sur la lettre que vous avez signer ). La relation et gestion de la clientèle est bancale.

Votre abonnement flexible, ce n’est que du bla-bla marketing. Mdr

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Idéal pour s'entraîner… mais évitez l’heure de pointe !

Ce centre dispose d’une grande piscine de 25 mètres avec environ 6 à 7 lignes de nage, idéale pour pratiquer sérieusement ou nager tranquillement selon l'affluence. Il y a aussi un petit bassin équipé de jets massants, et d'un toboggan, ce qui plaît particulièrement aux enfants.

Les vestiaires sont propres et bien entretenus, avec un système de casiers à digicode bien pratique pour sécuriser ses affaires. Des gradins sont disponibles pour les accompagnateurs, ce qui est un vrai plus.

À savoir avant de venir :

- Bonnet de bain obligatoire, short de bain interdit.

- Après 16h, plusieurs lignes sont souvent réservées pour des cours ou des nageurs en club, ce qui peut limiter l’espace libre.

- Il est conseillé de communiquer avec les nageurs de votre ligne pour se mettre d'accord sur le sens de la nage, afin d’éviter les face-à-face — chacun n’ayant pas le même rythme ou niveau.

Tarifs (à la date de visite) :

Adulte : 6,60 € (5,20 € tarif réduit*)

Enfant : 4,90 €

Astuce : Le pass classique à 27 € est vite rentable si vous venez deux fois par semaine ou plus.

En résumé, un lieu bien pensé pour les nageurs réguliers comme pour les familles, à condition de choisir les bons horaires !