Piscine Boulogne-Billancourt

Je suis venue jeudi soir à la piscine avec mon fils de 4 ans, accompagné de son copain du même âge et de sa maman. Vers 19h40-19h45, nous faisions la queue pour le toboggan depuis plusieurs minutes lorsqu’un employé est arrivé, a placé une barrière devant nous sans aucune explication et est resté devant. Quand nous avons demandé des explications, sa réponse a été : “C’est fini, moi j’ai fini ma journée, il faut que je rentre chez moi”, en nous montrant sa montre. Le problème n’est pas la fermeture du toboggan mais la manière de faire. Nous étions avec deux enfants de 4 ans qui attendaient leur tour, ainsi que d’autres personnes derrière nous. Un minimum de communication aurait été apprécié : prévenir les personnes dans la file, expliquer calmement la situation ou laisser terminer les derniers passages. La situation a frustré les enfants qui ne comprenaient pas pourquoi ils n’avaient pas accès au toboggan après avoir attendu. Lorsque j’ai essayé d’expliquer ensuite la situation à un autre employé, j’ai été coupée et on m’a reproché d’être impolie, sans même chercher à entendre ce qui s’était passé. J’ai appris plus tard qu’il y avait des difficultés personnelles ou médicales concernant le membre du personnel, et je peux comprendre qu’une journée soit compliquée. Mais cela ne justifie pas une attitude fermée ou un manque total de communication avec des familles et de jeunes enfants. Au final, les enfants ont pu faire le toboggan plus tard grâce à une autre employée plus compréhensive. Mais cette expérience a laissé une très mauvaise impression. Je trouve dommage de manquer autant de considération envers des enfants de 4 ans et envers les clients en général.

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Piscine agréable sur le papier, mais malheureusement perfectible sur plusieurs points importants. Parmi les points positifs : les installations sont de bonne qualité, avec un bassin de natation de 25 m, un bassin dédié aux activités comme l’aquagym, ainsi que des espaces de détente (jacuzzi, bassin peu profond pour les enfants, etc.). Le personnel à l’accueil est généralement aimable et les tarifs pour les habitants de Boulogne sont très attractifs. En revanche, la propreté se dégrade nettement en fin de journée. Quant à la surveillance des bassins, elle semble souvent insuffisante. Dans le bassin de natation, les couloirs par niveau ne sont quasiment jamais respectés. On voit régulièrement des adolescents plonger sans faire attention aux nageurs déjà engagés dans leur ligne, avec un risque réel d’accident, sans intervention des maîtres-nageurs. Dans le bassin familial, chacun semble faire ce qu’il veut. Certains groupes jouent au ballon en lançant des tirs très puissants d’un bout à l’autre du bassin, au risque de blesser de jeunes enfants ou d’autres usagers. Enfin, une amélioration simple serait d’imposer un sens de circulation dans chaque ligne de nage, afin de réduire les collisions et les coups involontaires entre nageurs des lignes adjacentes. Le principal problème reste toutefois la capacité de l’établissement. La piscine est clairement sous-dimensionnée par rapport à la population de Boulogne-Billancourt et elle est pratiquement toujours bondée. Les horaires d’ouverture sont également très limités : le matin, elle n’est accessible que de 7h à 8h45 avant de rouvrir seulement à 11h30. Les horaires ont été prolongés en été, ce qui est appréciable, mais il serait souhaitable que la piscine reste ouverte jusqu’à 22h au moins certains soirs de la semaine, comme cela se fait dans d’autres communes, afin de mieux répartir la fréquentation et d’offrir davantage de flexibilité aux usagers. La fermeture de la patinoire située juste en face représentait une occasion unique d’agrandir le complexe aquatique. Il aurait été intéressant de transformer cet espace en bassin olympique, relié à la piscine existante, afin de consacrer cette dernière aux familles, aux activités et aux cours. Les deux bâtiments étant côte à côte, cela aurait permis de créer un véritable centre aquatique à la hauteur d’une ville comme Boulogne-Billancourt, comparable à ce que l’on trouve par exemple à Puteaux. Une piscine qui dispose de nombreux atouts mais dont la capacité, les horaires et la gestion ne sont malheureusement pas à la hauteur de la fréquentation qu’elle accueille.

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Belles installations mais trop de laisser aller en été, les ados jouent brutalement (bataille de planche, ballons jetés avec force...) à proximité des bébés et jeunes enfants sans que personne (sauf les parents) ne leur dise quoique ce soit. Pas d'arrêté municipal pour réserver résidents, dommage aussi car l'affluence est horrible.

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Nous avons fêté l’anniversaire de ma fille à la piscine et tout s’est très bien passé. Les bassins ainsi que le grand toboggan étaient réservés, ce qui a vraiment rendu l’expérience agréable et sécurisée pour les enfants. L’organisation était au top, tout était bien encadré et fluide. Le moniteur était très sympa, à l’écoute et professionnel avec les enfants. Mention spéciale pour le gâteau, qui était délicieux ! Une très belle expérience que nous recommandons sans hésiter.

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L'infrastructure est superbe et la piscine dispose de tout le nécessaire (grand bassin, petit bassin, bassin ludique, pataugeoire, SPA, bassin extérieur et même un toboggan intérieur bien sympathique). Par contre je trouve que la température de l'eau des bassins mais aussi de l'air ambiant est plus que limite, augmenter la température de quelques degrés ne serait pas du luxe !