Aquanova america est un centre aquatique situé à Saint-Dié-des-Vosges dans le département des Vosges. Il dispose d'un espace aquatique composé de 4 bassins : une bassin sportif, un bassin avec jeux aquatiques, un bassin ludique avec une rivière à contre courant, et enfin un bassin extérieur. Aquanova America propose également une expérience unique grâce à sa fosse de plongée de 10m de profondeur. Pour les passionnés de fitness, vous pourrez profiter de l'espace forme mettant à disposition une salle cardio-training et musculation ainsi qu'une salle de cours collectifs. L'espace bien-être vous accordera un instant de détente grâce à ses 2 hammams, ses 2 saunas, son bassin nordique, sa salle de luminothérapie et sa tisanerie. Le petit plus du centre : sa plaine de jeux de 200m² avec ponts de singes, tunnels ou encore piste de karting qui raviront tous les enfants.
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0/5 – Une honte, fuyez cet endroit
De passage dans les Vosges (je vis à Londres), j’ai voulu faire une pause avec ma femme et ma fille de 7 mois dans cette piscine. Ce qui devait être un moment de détente s’est transformé en une expérience honteuse.
À peine sortis des vestiaires, un agent vient nous sauter dessus pour demander à ma femme d’enlever son petit haut léger de type paréo. Aucun bonjour, aucun respect, juste une remarque froide et désagréable. Rien de choquant pourtant, juste un tissu léger au-dessus du maillot pour marcher jusqu’au bassin.
Quelques minutes plus tard, on nous informe que le maillot une pièce de ma femme n’est pas autorisé. Apparemment, dans cette piscine, seules les femmes en deux-pièces sont les bienvenues… Une règle complètement ridicule et discriminatoire, qu’ils appliquent avec un zèle incompréhensible.
Et quand j’exprime mon désaccord, on me répond que “madame peut vous attendre à l’accueil avec votre fille pendant que vous profitez de la piscine”. Sérieusement ?
Ils pensaient que j’allais laisser ma femme poireauter seule avec un bébé de 7 mois pendant que je nageais tranquille ? Je ne sais pas dans quel monde ils vivent, mais si eux ont l’habitude de faire attendre leur femme à l’entrée, ce n’est pas mon cas. Pour moi, soit on profite ensemble, soit on s’en va.
Le pire, c’est qu’ils disaient ça comme si c’était une solution raisonnable. Des conseils absurdes, donnés par des incompétents. Il n’y en avait pas un pour rattraper l’autre.
Pourtant, j’avais respecté leurs règles : pas de short, un vrai maillot de bain. Mais malgré ça, on m’a traité comme un moins que rien, avec mépris et froideur. Le personnel est désagréable, hautain, sans aucune notion du service client. On n’a même pas eu le temps de poser nos affaires, qu’on nous faisait déjà des remarques à la chaîne.
Heureusement, j’ai pu exiger un remboursement. Il était hors de question de rester une minute de plus dans un lieu aussi mal géré.
J’ai voyagé dans de nombreux pays, visité des dizaines d’établissements, mais jamais je n’ai vu un endroit aussi mal encadré. Équipe non professionnelle, direction absente, et règlement absurde.
À éviter absolument. Une honte pour la région.
Endroit géré par des incompétents.
Espace bien-être très médiocre.
Eau froide loin des 35 degrés que l'ont devrait avoir dans un spa.
Pas de gobelet à disposition, il faut prévoir 1 euros comme excuse les gens laisse traîner les gobelets.
Pour les douches il faut attendre un certain temps pour avoir l'eau chaude.
Heureusement qu'il n'y à pas foule car le complexe et beaucoup trop petit et tout sa pour 18 euros.
A éviter
Le côté spa est très sympa, avec tisane à volonté. Pensez à emmener votre goblet pour la tisane, sinon ils en vendent pour 1€. L'espace extérieur est sympathique avec possibilité de se reposer sur des transats.
Piscine décevante pour les familles avec enfants. La conception ne semble pas du tout adaptée aux plus jeunes, ce qui limite grandement leur expérience. De plus, il est impossible d'obtenir un jeton sans payer ou de faire de la monnaie sur place, ce qui n'est pas très commerçant et complique l'accès aux casiers. Enfin, la musique est extrêmement forte, rendant l'ambiance désagréable pour ceux qui viennent simplement nager ou se détendre. Dommage, car le lieu pourrait être bien plus agréable avec quelques ajustements.
En tant que plongeur c'est avis ne porte que sur la fosse de 10m qu'il y a dans cet établissement et je ne jugerai pas des autres loisirs proposés en ce lieu.
Déjà il faut signalé que c'est une structure pour notre sport n'existe pas dans beaucoup d'endroits ce qui est déjà un point appréciable.
Pour notre première fois rien de négatif, l'organisation avec les créneaux réservés fonctionne bien, c'est propre ,l'accueil est efficace (communique pas une joie de vivre particulière mais bon).Pour ce qui est de la fosse très bien pour faire de l'apnée et des exercices avec bouteille.
Un bon moment avec notre club et merci de mettre une telle structure à disposition